Предоставяме на своите клиенти възможност за избор на един от следните начини за доставка:
- До адрес, посочен от клиента: Използваме услугите на куриерска фирма СПИДИ за доставка на поръчаните стоки.
- До офис на куриерска фирма СПИДИ: В случай, че поръчката е заявена до офис на СПИДИ, клиентът разполага със срок от 5 работни дни от датата на доставка, за да я получи. Неполучена в този срок поръчката се анулира и се връща обратно на склад във ФРЕЙМ МЕДИКЪЛ ЕООД, а платената за поръчката сума не подлежи на възстановяване.
Цена на доставка
- Доставката е за сметка на купувача и е на стойност 2.51 €. без значение теглото на пратката.
- Доставката на поръчки, на стойност над 25.56€, е безплатна.
Срок на доставка
- Поръчки направени до 14:00 ч. в работни дни се изпълняват и доставят в рамките на 1-3 работни дни*.
- Поръчки направени след 14:00ч. в работни дни или в събота/неделя/празнични дни се изпълняват и доставят в рамките на 3-5 работни дни*.
* За пратки до населени места, където куриерска фирма СПИДИ има конкретен седмичен график за разнос, се спазва съответният график.
** Възможно е удължаване срока на доставка поради временна липса на поръчан от вас продукт или недостатъчната му наличност за изпълнение на заявеното от вас количество, както и при обявени извънредно положение или извънредна епидемична обстановка. В такива случаи ще се свържем с Вас за допълнителни уточнения.
*** Моля имайте предвид, че може да има забавяне в разноса на пратки от куриерската фирма, което може да е в резултат на лоши метеорологични условия, технически проблеми, обявени извънредно положение или извънредна епидемична обстановка и други фактори. Препоръчваме Ви да проследявате Вашата пратка по номера на товарителницата, която получавате по имейл, след като пратката е предадена на куриерска фирма СПИДИ.
Свържете се с нас
Нашите служители от отдел Обслужване на клиенти са на разположение да Ви съдействат всеки работен ден от 9.00 до 18.00 ч.:
- E-mail: info@framemedical.bg
- Телефон: +359 2 488 49 49; +359 2 444 50 50
За да се избегнат неволни грешки, след всяка поръчка клиентът получава известие по e-mail, потвърждаващо направената поръчка, на контакти, предоставени от клиента. Куриерска фирма СПИДИ ще изпрати на клиента e-mail в момента, когато поръчката е приета в СПИДИ за изпълнение на доставка, както и e-mail/sms в деня на доставката.
Ако имате въпроси, моля пишете ни на info@framemedical.bg
